崗位職責(zé):
(1)管理客戶(hù)關(guān)系,完成銷(xiāo)售任務(wù);
(2)了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
(3)對(duì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún);
(4)收集潛在客戶(hù)資料;
(5)收取應(yīng)收帳款。
(6)執(zhí)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)過(guò)程中的輔助工作:
???? 1、收集客戶(hù)信息資料,負(fù)責(zé)部門(mén)和客戶(hù)之間的關(guān)系協(xié)調(diào);
???? 2、及時(shí)處理客戶(hù)提出的一些較簡(jiǎn)單的要求,并做好相應(yīng)的回訪工作;
???? 3、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋市場(chǎng)及客戶(hù)的相關(guān)信息,協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理處理與客戶(hù)日常工作;
???? 4、協(xié)助維護(hù)部門(mén)與客戶(hù)之間的信用度與可持續(xù)合作;
???? 5、做好客戶(hù)資料的管理,以便信息的交流與合作;
(7)公司參加展會(huì)項(xiàng)目的聯(lián)系及跟進(jìn);
???? 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及技能要求:
1、有一定的語(yǔ)言組織能力;
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有醫(yī)藥銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。